突然、FireFoxでGoogleにつながなくなった時の対処法
何の気なしに、Windows版 FireFoxを立ち上げて、アドレスバーのところに検索文字をいれてGoogle検索をしようとしたら、
TLSハンドシェイクを実行しています
と、なったきり進みません。そのうちにFireFoxがエラーを吐き出します。
お急ぎの方はこちら → アンインストールから再インストールで出来るようになりました。
まずは現状把握から
OSはWindows 7 Service Pack 1
Firefox のバージョンは Quantum 60.0.2（現時点で最新モデル）
プラグインなどもそんなに入れていないので、あまり鑑賞することもなさそうです。
とりあえず、Yahoo!(https://www.yahoo.co.jp/)につなげて、
「FireFox Googleだけつながらない」などを入れて検索し、とりあえず書いてあることをすべて試しました。
ネットに書いてあることを片っ端から試すも効果なし
まず、mozillaのサイトのSupportをすべて試しました。
他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない
| この記事は、「サーバーが見つかりませんでした」または「正常に接続できませんでした」 のようなエラーメッセージについて説明し、他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに、Firefox では アクセスできない問題を修復する方法について説明します。 他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない | Fir... - support.mozilla.org |
インターネットセキュリティーソフトウエアによるブロック？
セキュリティーはWindowsのDifenderを使ってます。とりあえず、設定なども変えてないので、インターネットセキュリティーソフトウエアによるブロックは否定されます。
Firefox の接続設定?
プロキシーもいろいろ試しましたが、効果なしです。
IPv6 ?
こちらの書いてあるように試すも効果なし…。
Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:
１：アドレスバー に about:config と入力し、Enter キーを押します。
about:config の “動作保証対象外になります！” という警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
２：検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
３：設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。
DNS プリフェッチ機能
こちらの書いてあるように試すも効果なし…。
Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:
１：アドレスバー に about:config と入力し、Enter キーを押します。
about:config の “動作保証対象外になります！” という警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
２：設定リスト内で右クリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
３：新しい 真偽値の設定名 フィールドに network.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
４：次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。
特定のウェブサイトが表示できない -> Cookieとキャッシュの削除
これもダメでした。
特定のウェブサイトが表示できない
他のウェブ サイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:
１：ライブラリーボタン
をクリックし、履歴 を選択して、最近の履歴を消去… の順にクリックします。
２：消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
３：消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
４：Cookie と キャッシュ の両方にチェックを入れてください。
５：今すぐ消去 ボタンをクリックします。
マルウエアが原因でないか確認する
これも該当せずです。
アンインストールから再インストールで出来るようになりました。
残すところ、FireFoxを一度削除してから、再インストールする方法を試してみると、これが正解でした。
※FireFoxアンインストールの際は、ブックマークなど必要なものはバックアップを取りましょう。
ちなみに、私の場合は何もバックアップを取りませんでしたが、再インストール後は以前使っていたものがすべて復元されてました。
しかもサイトごとのログイン情報とか、ブックマークも残ってました。
ChromeはGoogle検索ができるので、こちらでFireFoxをダウンロード
mozilla FireFoxダウンロードページ
Chromeからダウンロードが終わったら、インストール開始。
これでキレイに元通りになりました。
設定ファイルかなにかが壊れてしまったのでしょうか？
原因が特定できておりません。