突然、FireFoxでGoogleにつながなくなった時の対処法

突然、FireFoxでGoogleにつながなくなった時の対処法

何の気なしに、Windows版 FireFoxを立ち上げて、アドレスバーのところに検索文字をいれてGoogle検索をしようとしたら、

TLSハンドシェイクを実行しています

と、なったきり進みません。そのうちにFireFoxがエラーを吐き出します。

お急ぎの方はこちら → アンインストールから再インストールで出来るようになりました。

まずは現状把握から

OSはWindows 7 Service Pack 1
Firefox のバージョンは Quantum 60.0.2(現時点で最新モデル)


プラグインなどもそんなに入れていないので、あまり鑑賞することもなさそうです。
とりあえず、Yahoo!(https://www.yahoo.co.jp/)につなげて、
「FireFox Googleだけつながらない」などを入れて検索し、とりあえず書いてあることをすべて試しました。

ネットに書いてあることを片っ端から試すも効果なし

まず、mozillaのサイトのSupportをすべて試しました。
他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない

インターネットセキュリティーソフトウエアによるブロック?

セキュリティーはWindowsのDifenderを使ってます。とりあえず、設定なども変えてないので、インターネットセキュリティーソフトウエアによるブロックは否定されます。

Firefox の接続設定?

プロキシーもいろいろ試しましたが、効果なしです。

IPv6 ?

こちらの書いてあるように試すも効果なし…。

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

1:アドレスバー に about:config と入力し、Enter キーを押します。
 about:config の “動作保証対象外になります!” という警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
2:検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
3:設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。

DNS プリフェッチ機能

こちらの書いてあるように試すも効果なし…。

Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:

1:アドレスバー に about:config と入力し、Enter キーを押します。
 about:config の “動作保証対象外になります!” という警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
2:設定リスト内で右クリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
3:新しい 真偽値の設定名 フィールドに network.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
4:次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。

特定のウェブサイトが表示できない -> Cookieとキャッシュの削除

これもダメでした。

特定のウェブサイトが表示できない

他のウェブ サイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

1:ライブラリーボタン をクリックし、履歴 を選択して、最近の履歴を消去… の順にクリックします。
2:消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
3:消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
4:Cookie と キャッシュ の両方にチェックを入れてください。
5:今すぐ消去 ボタンをクリックします。

マルウエアが原因でないか確認する

これも該当せずです。

アンインストールから再インストールで出来るようになりました。

残すところ、FireFoxを一度削除してから、再インストールする方法を試してみると、これが正解でした。

※FireFoxアンインストールの際は、ブックマークなど必要なものはバックアップを取りましょう。
ちなみに、私の場合は何もバックアップを取りませんでしたが、再インストール後は以前使っていたものがすべて復元されてました。
しかもサイトごとのログイン情報とか、ブックマークも残ってました。

1:コントロールパネルよりプログラムのアンインストール

ChromeはGoogle検索ができるので、こちらでFireFoxをダウンロード
mozilla FireFoxダウンロードページ
Chromeからダウンロードが終わったら、インストール開始。


Chromeからダウンロードしました。

これでキレイに元通りになりました。

設定ファイルかなにかが壊れてしまったのでしょうか?
原因が特定できておりません。

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